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“康复小贴士”新功能上线啦

2019-04-11 09:36:00 0次 来源:康复科

“医生,这个运动是什么东西啊?”

“这是楼下踩车的项目”

“医生医生,我前天楼下站立床没有去,怎么给我收费了”

“你没有做的项目要及时和我们沟通,我们才可以给你退费”

 

  之前在我们康复医学科的病房里,经常能听到这样的对话,患者拿着收费单在走廊里充满疑问。康复科是一个不同于其他科室的地方,患者有许多康复项目,手法治疗、吞咽、低频、站立床、超声波、脑循环等等。项目多,患者对项目不了解,医患沟通不及时等问题造成了开篇的对话经常发生。

  为了改善这种问题,我们推出“康复小贴士”新功能。简洁的表格界面,清晰明了的项目,每日标记签名,做了的项目打钩,没做的项目退费用红笔标记退费。治疗卡就挂在病房里,每个患者有哪些项目,每天做的项目有哪些,完成治疗还是退费,一目了然。治疗师每天做完治疗,还会在下面签上名字,保证患者及家属都清楚的知道自己的治疗有哪些,治疗费用都花在哪里。“康复小贴士”功能上线以后,获得患者们的大致好评,“再也不用担心多收费,每天做了什么清清楚楚”!

    居安思危,努力奔跑。为了更好迎接升三乙评审,我们科室力争从每个角度、每个细节,提升科室综合水准和管理制度。康复治疗卡是康复医学科三乙评审必备的登记操作,在完善评审条例的同时更加提升了患者及家属满意度。这也是我们一直在做的----站在患者的角度解决患者的难题!