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2012年3月份行风工作总结


发布日期:2012年04月09日 来源:行风办 编辑:行风办



一、3月份行风工作基本情况
1、门诊综合满意度为:92.4%
2、急诊综合满意度为:92.8%
3、住院综合满意度为:94.8%
二、3月份行风主要工作:
1、3月26号下午行风办在8病区召开了病员家属座谈会,病人在赞扬医护人员的同时也提出了批评和建议如食堂订饭问题、医护人员的告知要更具体、详细,熟人生人要一样等,行风办已向相关部门通报,要求落实整改,行风办进一步加强监督。    
2、3月27日对放射科进行了劳动纪律抽查,无迟到早退现象。
3、南门村工业路19号赵苏云送锦旗感谢孙荣跃医师,内容为:“妙手换得健康回,且看仙医华佗在”。
5、信息科吴旭东捡到现金200元无法联系失主交至行风办。
6、收到各种表扬15件,主要分布6病区,赞扬医护人员医德高尚、态度好。
7、受理投诉4件,个别医生的服务态度差、输液室夜间护士人员太少影响安全,行风办已向相关部门反映。
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