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2018/5/21 16:10:05 留言人:不专业的医院
2018年5月20日晚11时左右,我有一亲属在急诊留观,留观室蚊子很多,外面商店要么关门了,要么没蚊香,我只好到急诊处找护士,当时接待的是编号1078的丁晨虹护理员,态度极差,说是医院是治病人的不是治蚊子的,也不只是医院里有蚊子,家里也有蚊子,作为为一个医务工作者,难道不知道蚊子是传播疾病的帮凶吗?你们没备有蚊香我能理解,但是在一个病人进医院后你们做的一系列检查中不是有一项就是为了防止院内感染吗?现在家属能想到预防,为什么你们的护理人员却这么不专业,我不能理解。
回复: 您好,您反映的问题,我们已经经过核实,护理员确实存在沟通解释方面的不妥当,已给予批评教育,本人也认识到了错误。至于医院蚊子问题,目前急诊科已经备用有蚊香,可以提供给有需求的病人使用。谢谢您的反映!
2018/5/2 4:23:29 留言人:胡女士
自从医院新大楼竣工后,咱老百姓看病的环境上升了不止一个档次。住院大楼窗明几净,医生护士和蔼可亲。但是,凌晨3.50开始的清洁工作,实在是不人性化,这个时间段是人睡的最深时,可清洁清洗地拖打开水龙哗哗响,也不管上,然后人又看不到,病人没有休息够,怎么能早点康复回家?
回复: 针对胡女士所反映的情况,经核查个别科室确实存在,因医院保洁是外包的,之前我院已经就这个问题书面告知给公司负责人,规定早上5点前不允许保洁员进病房搞卫生,但考虑到工作量大,可以先搞不影响病人休息的公共区域,比如走廊、楼道、办公室、治疗室等。本次反映的问题我们已经按规定给予处罚。谢谢胡女士的反映,我们将持续改进。
2018/1/28 11:03:40 留言人:占浩
急诊抽血处,给病人坐的凳子没有了,早晨过来抽血时,病人站着,医生坐着。问凳子去哪里了,医生说不知道。问可以从里面暂时借个凳子出来坐吗?医生答说,你可以去其他地方抽血!
回复: 您好,您反映的问题,我们会重视的!原来是有一把凳子的,因为这个地方人流量大,病人进出多,可能临时有人拿走没有及时拿回!原来我们也想把凳子固定,但有些病人是躺在推车上直接过来抽血的,有凳子的话推车又无法靠近窗口抽血。我们正在考虑安装比较合适的凳子来解决这个问题。感谢您及时反映这个情况!
2018/1/22 8:32:09 留言人:吴先生
今天又带老人过来看病,陈乾安作为一个医生态度极差,没有一位一生该有素质,这样的一个人还是个副主任医师,我真想不明白为什么?没说几句就把我们赶了出来说是他看不了,我真为你们医院感到悲哀,会有这样的医生为我们看病
回复: 您好!您反映的情况我们经过核实,老人83岁了,因为腹痛就诊,消化内科陈医师认为老年人腹痛就诊,在普通门诊看有较大的风险,认为应该去急诊就诊比较安全。当然,您所反映的态度问题,当事医生也表示会尽量注意告知详细点,但绝没有赶病人的意思!谢谢您的反映!
2017/11/14 15:46:46 留言人:郑串芳
我要投诉11月13日B超室诊流台的两位护士,8号机的B超医生和9号机的B超医生。当天下午,我去查肾脏及输尿管B超,要憋尿才能做B超,导流台排在8号机,但我事先问了三次导流台的护士他都没有告知在几号B超机,只告知等,会叫到号的。于是我们等了2个小时,直到憋不住尿了,跟导流台的护士通融,护士说他做不了主,叫我们自己去8号机找医生通融,于是我们去8号机,8号机医生说没叫到号的全外面等着,憋不住了自己找导流台护士;9号B超机人不多,我们去问了9号机,9号机说他自己的也做不完,还管你憋不住的。就一个照一个B超,活人都差点被尿憋死,医院也太不人性化了。而且,后来知道,导流台的医生对那些插队的全安排到8号机去,导致我们这些老实排队的人等那么久。
回复: 您好,您所反映的问题我们已经告知到科室,希望能在这方面加以改进!谢谢您的反映!
2017/7/5 14:26:40 留言人:邢启超
2017.3.21在仙居发生交通事故,当时做ct说只断了2根,后去复查因为还痛,医生说在复查一下ct,后来复查号ct说已经长好了在休息几天,后来由于本人是不是当地人在我当地复查医生明确说断了4根肋骨,希望你们仙居人民医院给个说法,打你们服务电话常年没人接听
回复: 您好!如果您有疑问,请带相关病历资料到仙居县人民医院行政楼8号楼,投诉回访中心!医院投诉电话:87784188,正常行政上班时间都有人在的。
2017/5/2 10:26:09 留言人:为医不仁
5月1号下午我去人民医院挂号普外科查乳腺和甲状腺,医生给我开了两个部位的B超,到了B超室被告知今天很有可能排不上,但我也等了两个小时看看前面还有这么多人也快到下班了于是问导医台的护士,她告知我5月2号早上9点30分之后来,5月2号9点我到B超室查完拿着单子去普外科坐诊的是王远明我把单子递给他看都没看就不耐烦的问挂号单呢,我说我昨天下午没看好的检查(后面话还没讲他就冲我吼,没挂号不能看就一把把我推门口,结果外面护士也走上来我刚想跟她说一下情况的我昨天给我开了B超没排到做,她态度很差的说每天都要挂号就这样,我一个20岁的小姑娘两个人同时态度这么差对,瞬间眼泪就下来了,其实挂号排队都没关系,你们不要用这种态度对我,我话没讲完就吼我出去推我但凡稍微跟我解释下(每天不管是有没有看好或者怎要都要重新挂号的也好),看他年纪也挺大了要换位想想要是他的孩子或家人去医院看病人医生用这种态度推他们吼他们他心里什么感受,做人最起码的礼貌总应该有吗,还是个主任,医术好不代表一切,我想人民医院总不会就抓业务,不抓素质吧
回复: 您好:首先为这次就诊带给您的不良就医感受,说声抱歉!同时,也感谢您的反映!1、门诊实施挂号、电子叫号也是为了有一个良好的一对一就诊环境和有序的诊疗。2、非当天及非同一医生复诊,挂号是医生了解病情所必须的,因为个人病情资料只有当天挂号了,才可以打开电脑。3、至于医生护士的服务态度以及解释沟通方式肯定有不妥当的地方,这也正是我们需要不断提升的服务水平问题。
再次感谢您的反映!
2017/4/14 15:09:31 留言人:匿名
3月30号去医院挂了妇科张利芳的号,已经告知怀孕了,还叫我去抽血,后来才知道是查孕酮,然后就叫我如果做人流的话就50天的时候再去医院,用了一天时间就查个孕酮。4月13号,来医院告诉她已经怀孕48天,由于吃药想要做无痛人流,张利芳医生就说去做个检查,B超,心电图,血常规,甲肝,丙肝,乙肝,HIV一大堆,到了下午报告出来又跟我说做不了无痛人流,让我星期一星期二再去,这样的医生,你不能直接回答我吗?对于第一次的患者,不告知就算了,还表现的不耐烦,做检查也就算了,难道要做哪些检查都不全部说清楚的,只说一半的吗?浪费病人的时间,做不了就是做不了,一开始就告知的话,病人是可以另外选择医院就诊的!是不是就是为了骗点检查费来做业务
回复: 您好:您4月13日去医院就诊是周四,如果选择无痛人流是每个星期的周一、周二下午做的,无痛人流属于有创的操作,术前相关的化验检查是必须的!这也是为了病人安全考虑!至于您说的告知不够清楚明白,这是我们需要改进加强的地方!谢谢您的反映!
2017/3/18 12:07:53 留言人:匿名
耳鼻喉科的一个女医生 给我挖耳朵的时候直接用镊子 我耳朵孔本来就很小不能强行挖 到后来真的很痛很痛 她还态度不好的骂我 说我这点痛都不能忍 我还是个高三的女生 后来我鼓膜就充血了 还发炎了 还有耳鸣 到现在过去两个星期了 耳鸣越来越严重本来好好的一只耳朵被她害成这样 如果我好不回去 我不会放过她的 
回复: 您好:请致电87784188(工作日),方便核实!谢谢!
2017/2/16 9:51:21 留言人:郑爱芳
贵院妇产科(计划生育)的王金钏医生很不负责,昨天挂号妇产科让医生看一下B超单(B超单是一贵院看中医的时候中医医师开的),王金钏医生先是以B超单开的,不给看,说谁开的找谁看去,后草草看了一下B超单,说看不出来,那我问她你需要我再做哪些检查才看得出来,她说都看不出来,再多问一句就很不耐烦。什么都不看不来,还做什么医生
回复: 电话联系您,具体再核实!谢谢您的反映!
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